Охрана личных данных | Tiffany & Co.
search location like
 
delete_large
×

Это изделие было добавлено в Сохраненные. Это изделие было добавлено в Вашу корзину.

Охрана Личных Данных

Политика защиты персональных данных

 

Глобальное уведомление о конфиденциальности Tiffany

Последнее обновление: 06.12.2018

Нажмите здесь, чтобы перейти к списку аффилированных лиц Tiffany & Co. (Тиффани энд Ко.), отсылка к которым производится в настоящем Глобальном уведомлении о конфиденциальности.

Компания Tiffany с дочерними и аффилированными лицами (в совокупности — «Tiffany Group») c уважением относится к Вашей озабоченности вопросами конфиденциальности. В настоящем Глобальном уведомлении о конфиденциальности термины «мы», «нас», «наш», «Tiffany» и «Tiffany & Co.» относятся к лицу, отвечающему за обработку Ваших персональных данных, указанному здесь и являющимся лицом, собирающим Ваши персональные данные. В настоящем Глобальном уведомлении о конфиденциальности описываются категории персональных данных наших клиентов, которые мы собираем, как мы обрабатываем указанные данные, кому мы их передаем, а также альтернативы, доступные нашим пользователям, в отношении обработки их персональных данных. Мы также описываем принимаемые нами для обеспечения безопасности и защиты персональных данных меры и указываем способ связи с нами по вопросам, касающимся наших политик в отношении конфиденциальности.

Наши политики в отношении конфиденциальности могут варьироваться в зависимости от страны, в которой мы осуществляем деятельность, с учетом местной практики и требований законодательства. Информацию, относящуюся к конкретным странам, можно посмотреть, нажав здесь.

Настоящее Глобальное уведомление о конфиденциальности распространяется на персональные данные, которые мы собираем в результате Ваших транзакций и взаимодействия с Tiffany, в том числе в ходе использования Вами веб-сайтов, мобильных приложений, страниц в социальных сетях и других платформ Tiffany, на которых приводится ссылка на настоящее Глобальное уведомление о конфиденциальности («Онлайн-каналы»); посещения Вами наших магазинов, в том числе при заполнении наших карточек сбора информации о клиентах, когда Вы связываетесь с нами по телефону, на наших мероприятиях и в рамках опросов («Офлайн-каналы»); а также через наши сторонние источники, включая рекламные платформы и социальные сети (в совокупности — «Каналы»). Настоящее Глобальное уведомление о конфиденциальности не регулирует сбор или использование информации, предоставляемой Вами в связи со счетом кредитной карты Tiffany, в случае, когда указанное предложение доступно. Мы уведомляем наших владельцев счетов кредитных карт о наших правилах конфиденциальности ежегодно или в соответствии с требованиями законодательства. Если Вы являетесь владельцем счета кредитной карты, Вы ежегодно получаете наше Уведомление о конфиденциальности для владельцев счетов кредитных карт Tiffany & Co. по почте. Обработка персональных данных, которые Вы предоставляете в связи с Вашим счетом кредитной карты Tiffany, осуществляется исключительно в соответствии с указанным уведомлением.

Данные, которые мы собираем

Мы осуществляем сбор Ваших персональных данных по различным Каналам, описанным выше. Категории персональных данных, которые мы собираем включают:

  • - контактную информацию (такую как имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер мобильного или другого телефона);
  • - имя пользователя и пароль;
  • - информацию о платежах (такую как номер, срок действия, код авторизации или защитный код Вашей платежной карты, адрес доставки и выставления счета);
  • - информацию службы по работе с клиентами (такую как запросы в службу по работе с клиентами, замечания и история ремонта);
  • - фотографии, комментарии и другой предоставляемый Вами контент;
  • - информацию о Ваших личных или профессиональных интересах, дату рождения, семейное положение, анкетные данные, опыт пользования нашими продуктами и предпочтительный способ связи;
  • - информацию, которую Вы предоставляете в связи с возможностью трудоустройства в Tiffany, например, контактные данные, сведения в Вашем резюме (включая профессиональную биографию, образование и языковые нааыки) и информация о Вашей текущей занятости;
  • - информацию о покупках и транзакциях;
  • - контактную информацию Ваших друзей или других лиц, с которыми Вы хотите, чтобы мы связались;
  • - данные о местоположении (такие как данные, полученные на основе Вашего IP-адреса, страна и/или почтовый индекс) и точной геолокации Вашего мобильного устройства, с нашим уведомлением и вариантом выбора, где необходимо;
  • - сведения о действиях на сайте, и другую информацию о Ваших действиях в сети «Интернет» (такая как информация о Ваших устройствах, действиях по просмотру и особенностях использования), включая на Онлайн-каналах и сторонних веб-сайтах, которые мы собираем с помощью файлов cookie, веб-маяков и аналогичных технологий (см. нашу Политику в отношении файлов cookie);
  • - информация, которую мы можем получить от наших сторонних поставщиков услуг;
  • - другие персональные данные, которые мы собираем через наши Каналы.

Сбор данных с помощью файлов cookie и других технологий

Мы используем cookie-файлы, веб-маяки (включая пиксели и теги), журналы веб-сервера и другие технологии для сбора определенной информации о Вас автоматическими средствами через наши Онлайн-каналы, в том числе при посещении наших веб-сайтов, взаимодействии с нами по электронной почте, использовании наших приложений или работе с объявлениями, контентом, инструментами, виджетами или плагинами, связанными с Tiffany. Вы можете узнать больше об этих технологиях и о том, как управлять своими предпочтениями, ознакомившись с нашей Политикой в отношении файлов cookie.

Поставщики сторонних приложений, инструментов, виджетов и плагинов на наших Онлайн-каналах, таких как кнопка «Нравится» в Facebook, также могут использовать автоматизированные средства сбора информации о Вашем использовании этих функций. Сбор указанных данных осуществляется непосредственно поставщиками функций и регулируется политиками защиты персональных данных или уведомлениями о конфиденциальности указанных поставщиков. В пределах, предусмотренных действующим законодательством, Tiffany не несет ответственность за то, как указанные поставщики осуществляют обработку персональных данных.

Как мы обрабатываем собранные данные

Мы обрабатываем персональные данные, собираемые нами, в соответствии с настоящей политикой и при наличии законных оснований, описанных далее, включая:

  • - исполнение договора с Вами;
  • - осуществление наших законные хозяйственные интересы;
  • - соблюдение законного обязательства, судебного акта, осуществление права на защиту; или
  • - Ваше согласие на обработку, которое может быть отозвано Вами в любое время.

Мы обрабатываем собираемые персональные данные для исполнения договора с Вами или принятия мер по Вашему запросу до заключения договора, включая:

  • - осуществление сделок с Вами и предоставление Вам различных продуктов и услуг;
  • - обработку и выполнение заказов, связанных с нашими продуктами и услугами, и информирование о статусе Вашего заказа;
  • - управление возможностями трудоустройства, в том числе для целей найма, адаптации новых работников и других целей, связанных с трудоустройством;
  • - предоставление клиентам поддержки (включая ремонт, замену, чистку и другие услуги);
  • - создание и управление Вашей учетной записи Tiffany.

Мы обрабатываем собираемые персональные данные исходя из наших законных интересов, о которых мы можем рассказать по запросу, в том числе для:

  • - управления, оценки и улучшения нашей деятельности (включая разработку новых продуктов и услуг; улучшение и совершенствование наших услуг; управление нашей коммуникацией; анализ наших продуктов и клиентской базы; анализ данных; бухгалтерский учет, аудит и осуществление других внутренних функций);
  • - снижения кредитного риска и управления сборами;
  • - проверки Вашей личности;
  • - рассылки рекламных материалов и другой корреспонденции (включая благодарственные письма, напоминания о важных событиях и другие сообщения от специалистов по продажам, с которыми Вы связывались);
  • - общения с Вами по электронной, обычной почте, телефону и с использованием других средств, а также управления Вашим участием в специальных мероприятиях, конкурсах, розыгрышах, программах, предложениях, опросах и исследованиях рынка;
  • - выявления, предотвращения и защиты от мошенничества и другой незаконной деятельности, претензий и иной ответственности;
  • - соблюдения и обеспечения соблюдения соответствующих отраслевых стандартов, договорных обязательств и нашей политики; и
  • - ответа на Ваши запросы.

Кроме того, мы обрабатываем Ваши персональные данные с соблюдением требований применимого законодательства, в соответствии с которыми мы осуществляем нашу деятельность, для возбуждения производств, осуществления прав или защиты, будь то в ходе судебного процесса или в рамках административной или внесудебной процедуры.

Мы также обрабатываем персональные данные для других целей, о которых специально уведомляем Вас в момент их сбора и для которых получаем Ваше согласие в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Использование файлов cookie и других технологий

В тех случаях, когда мы получили Ваше согласие в объеме, предусмотренном применимым законодательством, мы обрабатываем данные, собранные с помощью файлов cookie, веб-маяков (включая пиксели и теги), журналов веб-сервера и других автоматизированных средств, для целей, описанных в нашей Политике в отношении файлов cookie.

Мы также используем сторонние аналитические службы на наших Онлайн-каналах, например, Google Analytics, Adobe Experience Cloud и Sizmek, которые используют cookie-файлы и аналогичные технологии для сбора данных (таких как IP-адрес) для оценки использования и взаимодействия с нашими Онлайн-каналами. В случаях, установленных применимым законодательством, мы получаем Ваше согласие перед использованием файлов cookie для аналитических целей. Чтобы узнать больше об указанных аналитических службах и о том, как отказаться от их использования, перейдите на соответствующие веб-сайты, перечисленные здесь:

Персонализированная реклама

Когда Вы используете наши Онлайн-каналы, мы и определенные третьи лица (такие как наши рекламные сети, партнеры по цифровой рекламе и платформы социальных сетей) собираем данные о Ваших действиях в сети «Интернет», в течение определенного времени и на сторонних веб-сайтах (таких как веб-сайты, на которых показываются наши объявления). Мы можем обрабатывать указанные данные для предоставления Вам рекламы о продуктах и услугах с учетом Ваших индивидуальных интересов. Мы также можем собрать данные для указанной цели со сторонних веб-сайтов, на которых размещаются наши объявления. Вы можете видеть определенные объявления на других веб-сайтах, потому что мы привлекаем сторонние рекламные сети (такие как Facebook, Rubicon и Twitter). Через указанные рекламные сети мы можем предоставлять пользователям ориентированную на конкретную аудиторию, персонализированную, контекстную рекламу. Данные, сбор которых могут осуществлять наши рекламные сети от нашего имени, включает такие данные о посещении Вами веб-сайтов, на которых размещаются рекламные объявления Tiffany, как посещаемые Вами страницы, просматриваемые рекламные объявления и Ваши действия на веб-сайтах. Данные собираются таким образом как на наших, так и на сторонних веб-сайтах в указанных рекламных сетях. Данный процесс помогает нам отслеживать эффективность наших маркетинговых усилий. Чтобы узнать, как отказаться от персонализированной рекламы в рекламной сети, нажмите здесь. В случаях, установленных применимым законодательством, мы получим Ваше согласие перед обработкой Ваших персональных данных для персонализированной рекламы.

Наша Политика в отношении файлов cookie содержит сведения о целях сбора персональных данных с помощью файлов cookie и других технологий, а также доступных для Вашего выбора альтернативных вариантах (например, изменение Ваших настроек, связанных с использованием файлов cookie).

Данные, которые мы передаем

Мы не раскрываем Ваши персональные данные, сбор которых осуществляем, за исключением случаев, описанных в настоящем Глобальном уведомлении о конфиденциальности. Мы передаем персональные данные поставщикам услуг, оказывающим услуги от нашего имени и на основании наших инструкций (поручений). Мы не разрешаем указанным поставщикам услуг обрабатывать или раскрывать данные иным образом, кроме как исключительно для оказания услуг от нашего имени или в соответствии с требованиями законодательства. К указанным поставщикам услуг относятся, например, компании, которые обрабатывают платежи по кредитным картам, управляют и содействуют нам в снижении нашего кредитного риска, проверяют данные, выполняют заказы и предоставляют услуги веб-хостинга, аналитики и маркетинга. Мы также передаем Ваши персональные данные внутри Tiffany Group по всему миру в целях, описанных в настоящем Глобальном уведомлении о конфиденциальности.

Кроме того, мы можем раскрыть данные о Вас (i) если мы обязаны сделать это по закону или в рамках судебного процесса, (ii) правоохранительным или другим государственным органам и (iii) если мы считаем, что раскрытие данных необходимо для предотвращения физического ущерба, финансовых потерь или в связи с расследованием предполагаемой или фактической мошеннической или незаконной деятельности. Мы также оставляем за собой право передавать Ваши персональные данные в случае продажи или передачи (или рассмотрения возможности продажи или передачи) всей или части нашей компании или активов (в том числе в случае слияния, приобретения, создания совместного предприятия, реорганизации, разукрупнения или ликвидации).

Как долго мы храним персональные данные

В разрешенных применимым законодательством случаях мы храним Ваши обрабатываемые нами персональные данные в течение периода времени, (1) необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, в соответствии с условиями настоящего Глобального уведомления о конфиденциальности, а именно в течение срока наших отношений или действия Вашей учетной записи, или (2) определенного c учетом срока давности и соблюдением обязательных требований законодательства. Согласно разделу «Ваши права и предпочтения» настоящего Глобального уведомления о конфиденциальности, в случаях, установленных законом Вашей юрисдикции, Вы можете потребовать уничтожения или ограничения обработки таких персональных данных, связавшись с нами, как указано ниже.

Ваши права и предпочтения

Мы предлагаем Вам определенные варианты выбора, касающиеся обработки Ваших персональных данных, сбор которых мы осуществляем, а также взаимодействия (связи) с Вами. Чтобы обновить Ваши предпочтения, попросив уничтожить Ваши данные из наших списков рассылки, осуществить Ваши права или направить запрос обратитесь к нам в соответствии с разделом «Как с нами связаться» настоящего Глобального уведомления о конфиденциальности. Вы также можете отказаться от нашей рассылки, перейдя по ссылке «Отменить подписку» в наших сообщениях, направленных по электронной почте. В случаях предусмотренных законодательством Вашей юрисдикции, Вы можете потребовать предоставления доступа к Вашим персональным данным, которые мы обрабатываем, исправления, обновления, изменения или уничтожения Ваших данных или ограничения обработки указанных данных, связавшись с нами, как указано ниже.

В соответствии с применимым законодательством, Вы вправе получать в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате персональные данные, которые Вы предоставили нам на основании Вашего согласия или на основании договора, стороной которого Вы являетесь. Вы вправе потребовать передачи указанных данных другой компании в случаях, когда это технически возможно. Вы также можете подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в Вашей стране, если Вы не удовлетворены нашими ответами.

В тех случаях, когда это предусмотрено законодательством, Вы можете отозвать ранее предоставленное нам согласие или в любое время на законных основаниях возражать против обработки персональных данных на законных основаниях для их обработки, и Ваши предпочтения будут приняты во внимание в будущем. Это не повлияет на законность обработки нами Ваших персональных данных на основании Вашего согласия до его отзыва.

Для реализации Ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами в соответствии с разделом «Как с нами связаться» настоящего Уведомления о конфиденциальности. Вы также можете связаться с соответствующим лицом Tiffany в Вашей юрисдикции, используя контактные данные, указанные здесь. Чтобы обеспечить безопасность и конфиденциальность Ваших персональных данных, до предоставления Вам доступа к ним или выполнения Вашего запроса мы можем принять шаги для проверки Вашей личности. В разрешенных применимым законодательством случаях мы можем взимать разумную плату за выполнение Вашего запроса, если, по нашему мнению, он является явно необоснованным или чрезмерным, или для предоставления Вам дополнительных экземпляров Ваших персональных данных, обрабатываемых нами, в случае запроса на предоставление доступа к ним.

Когда Вы используете наши Онлайн-каналы, мы и некоторые третьи лица (такие как наши рекламные сети, партнеры по цифровой рекламе и платформы социальных сетей) можем собирать персональные данные о Ваших действиях в сети «Интернет», в течение определенного времени и на сторонних веб-сайтах. Определенные веб-браузеры позволяют Вам настроить отправку сигнала «Do Not Track» (Не отслеживать, DNT) посещаемым Вами веб-сайтам, чтобы они не отслеживали Ваши действия в сети «Интернет». Наши Онлайн-каналы не рассчитаны на реагирование на все типы сигналов DNT от браузеров или аналогичные механизмы, так как отсутствует общий отраслевой стандарт. Однако, когда мы распознаем соответствующий сигнал DNT, мы стараемся подавить сторонние теги, которые используются для распознавания Вашего компьютера после того, как Вы покинули наш веб-сайт, и показа Вам рекламных объявлений Tiffany. В нашей Политике в отношении файлов cookie предоставляется информация об управлении Вашими настройками, касающимися использования файлов cookie, и о предпочтениях в отношении автоматизированного сбора Ваших персональных данных. Чтобы узнать больше об управлении Вашими предпочтениями в отношении автоматизированного сбора нами данных, ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie.

Уведомление для жителей Калифорнии

С учетом определенных ограничений, установленных § 1798.83 Гражданского кодекса штата Калифорния, жители штата Калифорния вправе потребовать от нас предоставить им (i) перечень определенных категорий персональных данных, которые мы раскрыли третьим лицам для целей прямого маркетинга в предыдущем календарном году, и (ii) сведений о таких третьих лицах. Для направления такого запроса жители Калифорнии могут связаться с нами как описано ниже в разделе «Как с нами связаться» .

Передача данных

Мы осуществляем передачу Ваших персональных данных в США и страны за пределами страны, в которой данные были первоначально собраны, включая юрисдикции, в которых осуществляют деятельность наши аффилированные лица и поставщики услуг. Законодательство указанных стран в отношении защиты данных может отличаться от законодательства страны, в которой Вы изначально предоставили нам данные. При передаче Ваших данных в другие страны мы применяем соответствующие меры предосторожности для их защиты в соответствии с настоящим Глобальным уведомлением о конфиденциальности.

В отношении персональных данных лиц, находящихся в Европейском союзе («ЕС»), мы соблюдаем требования действующего законодательства, обеспечивая надлежащую защиту при их передаче в страны за пределами ЕС, которые не обеспечивают надлежащий уровень защиты персональных данных. В этом случае мы применяем соответствующие меры предосторожности. В отношении передачи персональных данных из ЕС в США Tiffany and Company прошла сертификацию в соответствии с Соглашением о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США , разработанным Министерством торговли США и Европейской комиссией, в соответствии со статьей 45 Общего регламента о защите данных (GDPR). Нажмите здесь, чтобы просмотреть Нашу политику о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США и наш сертификат.

Как мы защищаем персональные данные

WeМы применяем организационные, технические и физические меры предосторожности, направленные на защиту предоставляемых Вами персональных данных от случайного, незаконного или несанкционированного уничтожения, утраты, изменения, доступа, раскрытия или использования.

Персональные данные детей

Наши Онлайн-каналы предназначены для широкой публики и не предназначены для детей. Мы не осуществляем преднамеренный сбор персональных данных детей в возрасте до 13 лет (или иного возраста в соответствии с применимым законодательством) через наши веб-сайты и приложения. Если нам станет известно, что мы получили персональные данные ребенка указанного возраста, мы незамедлительно уничтожим их. Если Вы считаете, что ребенок, не достигший указанного возраста, предоставил нам персональные данные, обратитесь к нам в соответствии с разделом «Как с нами связаться» настоящего Глобального уведомления о конфиденциальности.

Ссылки на сайты и сервисы, не контролируемые Tiffany

Для Вашего удобства и информации наши Онлайн-каналы могут предоставлять ссылки на сайты, приложения и сервисы, которые могут контролироваться компаниями, не связанными с Tiffany. Указанные компании могут иметь собственные уведомления или политики о конфиденциальности, с которыми мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться. Наши продукты и услуги также могут быть доступны Вам через сторонние платформы (например, поставщиков приложений) или через другие сторонние каналы. Мы не несем ответственность за то, как обеспечивается конфиденциальность любых на сайтах, приложениях или сервисах, не контролируемых Tiffany.

Обновления нашего Глобального уведомления о конфиденциальности

В настоящее Глобальное уведомление о конфиденциальности (со всеми дополнениями) могут периодически вноситься изменения, отражающие изменения в том, как мы осуществляем обработку персональных данных. В случае существенных изменений мы уведомим Вас, опубликовав на нашем веб-сайте визуально выделенное уведомление. В начале Уведомления указывается дата последнего обновления.

Как с нами связаться

Если Вы хотите, чтобы мы обновили Ваши данные, обрабатываемые нами, или Ваши предпочтения, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты customerservice@tiffany.com. Если у Вас есть вопросы или замечания по настоящему Глобальному уведомлению о конфиденциальности, обратитесь к нам по адресу электронной почты privacy@tiffany.com. Также Вы можете связаться с:

Chief Compliance and Privacy Officer / Data Protection Officer // Глава направления комплаенс-направления и Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных
c/o Legal Department // Юридический департамент
Tiffany & Co. // Tiffany & Co.
Customer Relations // Управление взаимодействия с клиентами
75-20 Astoria Blvd. // Бульвар Астория 75-20
East Elmhurst, NY 11370 // Восточный Элмхерст, Нью Йорк 11370